“停車難”是群眾反映強烈的突出問題，也是城市治理的焦點難題。泊車公司黨支部積極發(fā)揮黨建引領作用，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推出停車智慧化、運營標準化、服務品質(zhì)化等多項惠民舉措，“智”解停車難題，滿足人民群眾的停車需求。
一、以群眾需求為出發(fā)點，發(fā)揮黨組織引領作用。
群眾身邊迫切關切的“小事”，便是我們?yōu)橹Φ摹按笫隆?。泊車公司黨支部聚焦“停車難”問題，以智慧停車項目為載體，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員作用。在組織建設、服務隊伍和服務水平等方面進行了一系列探索實踐，將黨建知識與業(yè)務技能有機結合，不斷提高基層黨員干部綜合素質(zhì)，提高服務意識和能力，推進服務型黨支部建設，帶領全體職工創(chuàng)新打造智慧停車平臺，積極挖掘可利用停車資源，有效緩解周邊居民停車難題。此外，泊車黨支部還積極組織各類公益活動，在高考期間開放考場周邊道路泊位給送考車輛免費停放，設立志愿者流動服務點，疏導考點周邊交通，引導車輛停放，提高企業(yè)品牌形象。疫情期間，組織志愿者到一線開展疫情防控服務，并向一線交警捐贈N95醫(yī)用口罩2000個、普通一次性口罩4000個，支援福州一線交警“戰(zhàn)疫”，更好地服務人民群眾。
二、以緩解停車難為切口，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
為方便市民出行，解決停車難問題，泊車公司深入實際，勇于創(chuàng)新，打造“福州城市大腦·智慧停車系統(tǒng)”，依托“e福州”APP平臺，打通全流程信息通道和主流支付渠道，以“先離場后付費”的無感支付模式為服務核心，配備預約停車、ETC智能繳費、低位視頻停車、便民指引、實時余位查詢與預約、精確導航、遠程無人值守等服務，打造“一次簽約，全城通?！钡某鞘屑壷悄芑办o態(tài)交通一張網(wǎng)”，有效提升了城市停車智能化管理水平。系統(tǒng)上線后，通過地磁感應裝置，讀取車輛駛?cè)腭傠x數(shù)據(jù)，利用車位查找、線上繳費等功能，及時精準、快速引導市民找到空閑停車位，提高泊位的利用率和周轉(zhuǎn)率，讓停車位“活”起來，有效緩解了中心城區(qū)停車壓力，不僅方便市民出行，還為我市市容市貌的改善、營商環(huán)境的優(yōu)化提升起到良好推動作用。
三、以提升服務為宗旨，貼近民生辦實事。
泊車公司黨支部積極架設民情溝通橋梁，真誠傾聽車主心聲，安排專人受理車主反映的合理訴求，耐心細致地與車主溝通協(xié)調(diào)，及時打消車主疑慮。為切實讓利于民，在發(fā)改部門定價政策未調(diào)整前提下，著眼群眾需求通過系統(tǒng)設定“首15分鐘內(nèi)免費停車”優(yōu)惠活動，最大限度滿足群眾停車需求?！耙蘸美习傩?，首先要態(tài)度好，多點頭微笑，耐心說明情況，他們總會滿意的”，這是泊車巡檢員殷虞瓊常常掛在嘴邊的一句話。長期在戶外工作，常常辛苦忙碌了一天，還不被人理解，遇到不愿意繳費的車主，還會說些不中聽的話。每每這時，她都會用豐富的勸導經(jīng)驗，微笑地向車主解釋，曉之以理，動之以情。通過全體泊車人科學引導、廣泛宣傳停車收費相關政策，使車輛停放更加規(guī)范有序，有效改善了城市靜態(tài)交通環(huán)境。
